Od 21. 12. 2024 máme ZAVŘENO a nejsou odbavovány ani e-shopové objednávky. Těšíme se na vás 2. 1. 2025. Přejeme vám krásné sváteční dny.
Zákaznické centrum
Seznam prodejen Vyberte si prodejnu
Výběr prodejny může ovlivnit skladové zásoby vybraného zboží, jeho cenu, popřípadě i cenu dopravy.
Hlavní město Praha
Jihočeský kraj
Jihomoravský kraj
Karlovarský kraj
Kraj Vysočina
Královéhradecký kraj
Liberecký kraj
Moravskoslezský kraj
Olomoucký kraj
Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Středočeský kraj
Ústecký kraj
Zlínský kraj
Benešov Beroun Blansko Pražská Brno Brno 2 (voda-topení-sanita) Břeclav Česká Lípa České Budějovice Hrdějovice České Budějovice Litvínovice Český Brod Chrášťany Dačice Děčín Frýdek-Místek Havířov Hlinsko Hodonín Hořovice Hradec Králové Cheb Chomutov Chrudim Jeseník Jičín Jihlava Jindřichův Hradec Kadaň Karlovy Vary Karviná Kladno Klatovy Kolín Krnov Liberec Louny Lovosice Mělník Mikulov Mladá Boleslav Mohelnice Most Nehvizdy Nové Strašecí Nový Bydžov Nový Jičín Nymburk Olomouc Opava Ostrava Hrabová Ostrava Hrušov Pardubice Pelhřimov Písek Plzeň Černice Plzeň Jateční Praha Hostivař Praha Kbely Praha Stodůlky Praha Vestec Prachatice Prostějov Přerov Příbram Rakovník Lubná Sokolov Staré Město u UH Strakonice Sušice Svitavy Olbrachtova Svitavy Olomoucká Šumperk Tábor Čekanice Tábor Soběslavská Tachov Teplice Hřbitovní Teplice Tyršova (voda-topení-sanita) Tišnov Trhové Sviny Trutnov Třebíč Třinec Turnov Uherské Hradiště (voda-topení-sanita) Ústí nad Labem Ústí nad Orlicí Valašské Meziříčí Veselí nad Moravou Vimperk Vyškov Zlín Louky Zlín Příluky Znojmo Žatec Žďár nad Sázavou
Zpět
Přihlášení
0
menu
Akce a novinky Témata Servis a vzdálená správa tepelných čerpadel DEK MONO AIR

Servis a vzdálená správa tepelných čerpadel DEK MONO AIR

zveřejněno: 3. 10. 2024
Úvodní fotka

Přístup do vzdálené správy

heating up Přihlášení do systému pomocí webového rozhraní naleznete na odkaze zde. Pro přihlášení vyplňte uživatelské jméno a heslo vygenerované při uvádění tepelného čerpadla do provozu.

Ovládání tepelného čerpadla je možné také přes aplikaci HeatingUP, která je k dispozici pro mobilní telefony s operačním systémem Android na Google Play Store a se systémem iOS na App Store.

Nahlášení poruchy

Pro nahlášení poruchy prosím pošlete zprávu na následující emailovou adresu:

servis@tcdek.cz

Ve zprávě prosím uveďte následující:

  • Jméno a příjmení
  • E-mail a telefon
  • Popis poruchy (případně také s fotografickou přílohou)
  • Adresa instalace
  • Výrobní číslo tepelného čerpadla (naleznete na výrobním štítku)
  • Informace, jestli je tepelné čerpadlo připojeno k internetu

V případě akutní poruchy je možné obrátit se na servisní oddělení v pracovní dny od 7:30–18:00 na tel. čísle:

314 000 490

Servisní fotka

Objednání servisní prohlídky

Pro objednání pravidelné servisní prohlídky prosím pošlete zprávu na následující e-mailovou adresu:

servis@tcdek.cz

Ve zprávě prosím uveďte následující:

  • Jméno a příjmení
  • E-mail a telefon
  • Adresa instalace
  • Výrobní číslo tepelného čerpadla (naleznete na výrobním štítku)
Bezpečné nakupování díky šifrování SSLBezpečné nakupování díky šifrování SSL
Ověřeno
Mastercard
Visa
Shop roku