Často kladené otázky: Produkty
Jak zjistím skladovou dostupnost na jednotlivých prodejnách?
Nejjednodušším způsobem jak zjistit, zda je produkt skladem v požadované prodejně, je nastavit si takovou prodejnu v pravého horním rohu. Následně se vám zobrazí skladová dostupnost produktů ve vybrané prodejně a případně můžete upravit svůj výběr s ohledem na skladovou zásobu prodejny.
Dále můžete využít druhý způsob, kterým si vložíte požadované produkty do košíku. Přejdete do prvního kroku košíku a kliknete na odkaz pod množstvím. Následně se vám zobrazí modální okno se seznamem prodejen, které mají daný produkt skladem.
Pokud požadované zboží není skladem, nezoufejte – rádi vám je do prodejny zavezeme.
Nařežete mi roxory/latě/desky...?
Tuto službu bohužel obvykle nenabízíme. Můžete se ale domluvit v konkrétní prodejně při odběru zboží s našimi zaměstnanci. Pokud to bude alespoň trochu možné, poskytnou prostor a připojení k elektrické síti na úpravu materiálu svépomocí.
Do kdy platí akce u položky?
Rádi připravujeme prodejní akce pro naše zákazníky. Na prodejní akci se předem zásobujeme, aby bylo zboží dostupné po celou dobu trvání akce. Délku prezentujeme na bannerových plochách nebo jiných marketingových podkladech. Přesto je pro délku trvání akce rozhodující především skladová zásoba. Ve chvíli, kdy je skladová zásoba vyčerpána, označení AKCE je na produktu automaticky odstraněno.
Jak je to s prodlouženou zárukou u výrobků?
Prodlouženou záruku na zboží můžete uplatnit přímo u výrobce. Tuto službu nabízí například výrobce nářadí BOSCH.
Zboží máte na centrálním skladu. Kde je centrální sklad? Můžu si tam zboží vyzvednout?
Náš centrální sklad bohužel nefunguje jako výdejna zboží. Vybrané zboží si ale můžete objednat do libovolné prodejny po celé ČR a my vám ho rádi přivezeme. Seznam prodejen najdete na https://www.dek.cz/kontakty
Namícháte mi omítku na počkání?
Snažíme se veškeré požadavky na míchání barev odbavit neprodleně. Bohužel není v našich silách zajistit volnou kapacitu míchárny a její obsluhy v době otevření prodejny. Napište prosím e-mail na konkrétní prodejnu a kolegové se vám rádi pokusí vyjít vstříc. https://www.dek.cz/kontakty
Bezpečné nakupování díky šifrování SSL
