Klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu a nákupní košík vás snadno provede 4 kroky k dokončení poptávky či objednávky.
Zákaznické centrum
Havířov
otevřeno 06:30–16:00
Často kladené otázky: Půjčovna
Jaká je výše kauce u zboží z půjčovny?
V půjčovně Stavebnin DEK si s kaucí nemusíte lámat hlavu, stroje totiž půjčujeme bez kauce. Vše potřebné o naší půjčovně se dozvíte zde: https://www.dek.cz/pujcovnabezkauce
Můžu na půjčovně platit hotově?
Hotovost v našich půjčovnách nyní nepřijímáme. V půjčovně můžete platit kartou, případně kreditem z rámcové kupní smlouvy, pokud ji s námi máte podepsanou. Ani v jednom případě si pak nemusíte lámat hlavu s kaucí, stroje totiž půjčujeme bez kauce.
Rozbil se mi půjčený stroj, co mám dělat?
Nic se neděje, všechny komplikace společně vyřešíme. Jednodušší řešení bude v případě, že máte sjednanou službu www.dek.cz/garance. Nyní prosím kontaktujte nejlépe půjčovníka uvedeného ve smlouvě, nebo nám jednoduše zavolejte na číslo 510 000 100.
Jak bude účtováno půjčovné přes víkend, když stroj potřebuji jen na neděli?
Pokud si stroj označený štítkem „Neděle zdarma“ půjčíte v půjčovně v pátek a vrátíte jej v pondělí, budeme vám účtovat 2 dny. V případě, že si jej vypůjčíte v sobotu a vrátíte jej v pondělí, zaplatíte 1 den. Výjimkou jsou stroje bez označení štítkem „Neděle zdarma“ – u těchto produktů vám budeme účtovat vždy o den více.
Chci si něco půjčit, mohu to vrátit i o víkendu?
Je nutné mít na paměti, že zapůjčené stroje je možné vracet pouze v oddělení půjčovny. Bohužel některé půjčovny mají v sobotu zavřeno a to i přesto, že je jinak prodejna otevřená. Otevírací dobu konkrétní půjčovny si můžete ověřit zde https://www.dek.cz/kontakty
Bezpečné nakupování díky šifrování SSL
